Política de devoluciones y reembolsos

En Peach by Flor, queremos que esté satisfecho con su compra. Debido a la naturaleza personal de nuestros productos cosméticos, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y reembolsos para garantizar la seguridad e higiene de los productos.

Política de devolución de 30 días

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío original.

Para ser elegible para una devolución:

• Los productos deben estar sin abrir, sin usar y en su empaque original.

• Todos los sellos originales y el embalaje protector deben permanecer intactos.

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.

• Se requiere un comprobante de compra o un número de pedido.

Artículos no reembolsables

Por razones de salud, seguridad e higiene, todos los productos cosméticos abiertos o usados son venta final y no son elegibles para devoluciones o reembolsos.

Esto incluye productos que hayan sido abiertos, probados, aplicados o usados, incluso si fue solo una vez.

Envío de devolución

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución.

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes de devolución perdidos o dañados durante el tránsito.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su producto devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original. Espere de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca, dependiendo de su institución financiera.

Los productos que no cumplan con nuestros requisitos de elegibilidad de devolución no calificarán para un reembolso.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros lo antes posible después de la entrega con su número de pedido y fotos del problema.

Revisaremos la situación y trabajaremos con usted para encontrar una resolución adecuada.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, comuníquese con nosotros a sales@peachbyflor.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Por favor, no envíe productos de regreso sin contactarnos primero para obtener instrucciones de devolución.

Información adicional

Peach by Flor se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos descritos anteriormente, sujeto a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Nada en esta política limita los derechos o recursos disponibles para los clientes bajo la ley aplicable.